22岁的王晓斌,决定与公司“开战”。
王晓斌2008年开始在深圳高鸿恒昌科技有限公司从事电脑销售工作。今年6月,他与公司发生矛盾离职,后联系曾在公司购买惠普手提电脑的一些消费者,告诉他们:这些电脑都是经过维修的翻新机。“你可以说我是报复心理,也可以说是出于正义和良知。”
目前,他已联系了广深两地的30多名消费者集体维权。首批5名消费者的电脑已经被惠普公司证实:在他们购买前,存在维修记录。其中4名消费者得到退款处理,并每人另外获赔1500元交通费、误工费等。
维权:4名消费者获退机赔钱
“如果不是王晓斌打电话联系我,我到现在都不知道我的笔记本是翻新机!这实在太恶劣了。”昨日下午,孙非(化名)说。在深圳某单位工作的孙非,今年5月到华强北高鸿恒昌电脑专卖店,以4150元的价格买了一台型号为6535B的惠普手提电脑。
“我不懂电脑,所以特意选了惠普的专卖店。”孙非坦言,当初接到王晓斌电话时,他“莫名其妙,我开始还以为是骗子”。
第二天,孙非抱着试试看的心理,在华强北与王晓斌碰面。他和另外4位消费者,将手提电脑序列号告诉了王晓斌。
王晓斌拿着他们提供的电脑序列号,拨通惠普售后服务热线。随后通过邮箱,把5个电脑序列号发送给客服人员,很快便收到惠普公司发来的查询结果———5台电脑,4台有过维修记录,时间都是在2010年4月之前。也就是说,这几台电脑在出售之前,就已经进行了维修。其中4台“CaseTitle(类别)”一栏都标示为“DOAREFURBISH(DOA翻新)”。




